Весна-лето 2025 встречает fashion-ритейл сразу двумя противоположными тенденциями. С одной стороны, трафик в торговых центрах в сегменте fashion просел на 7 %: люди реже ходят по магазинам без цели, экономят время и деньги. С другой — онлайн-канал растёт взрывными темпами: всего за первый квартал интернет-продажи прибавили 36 %, а доля e-commerce уже заняла 18,3 % всего ритейла.
Наша команда Dolche Moda работает с более чем 1 500 торговыми точками по всей стране и видит на практике: покупатель никуда не исчез — он просто стал требовательнее к опыту. Ниже — десять проверенных инструментов, которые помогут розничным партнёрам продавать верхнюю одежду (и не только!) активнее прямо сейчас.
Секунда решает всё. Сделайте акцент на один образ и одно обещание выгоды: «-20 % на капсулу» или «Новая коллекция из шотландского твида». Чистый фон, крупная подпись, хороший свет — прохожему нужно ровно три секунды, чтобы принять решение.
Совет от Dolche Moda: меняйте главный манекен регулярно, даже если ассортимент тот же — постоянные гости считают, что у вас «всегда что-то новое».
Частая смена ассортимента формирует FOMO-эффект и мотивирует клиентов заглядывать чаще. Заказывайте маленькие партии раз в 2-3 недели: если модель «не зашла», в остатке не залежится целая коробка.
🔸 Беспроигрышная формула: 70 % базовых цветов + 30 % трендовых оттенков — минимизирует риски остатков.
Соберите «платье + пояс» или «пальто + шарф» и предложите цену на 10–15 % ниже суммы позиций по отдельности. Клиенту легко принять решение («беру сразу комплект»), а средний чек магазина растёт.
Reels и Stories с реальными примерками работают заметно лучше статичных фото: вещь «живёт» и вызывает доверие. Ставьте в кадр QR-код «Купить сейчас» — пользователю удобно перейти с видео на карточку товара за пару касаний.
Разрешите оформить заказ на сайте и забрать в магазине. Покупатель экономит на доставке, а вы гарантированно получаете визит — и шанс допродать аксессуары в примерочной.
Сервисы «Купи сейчас — плати позже» удвоили объёмы в России всего за три месяца 2025 года. Клиент разбивает чек на несколько платежей, а магазин мгновенно получает всю сумму от банка-партнёра. Для товаров средней и высокой стоимости это добавляет до +20 % конверсии без скидки.
Бонусы за покупку, подарок ко дню рождения, «двойные баллы» в тихие дни — и всё это в Wallet клиента. Пользователи ценят бесшовность: приложение само напоминает о баллах, когда они стоят у кассы.
Поощряйте покупателей публиковать свои луки с вашим хэштегом. Репост лучших образов на экран в торговом зале или на сайт превращает клиентов в амбассадоров и снижает бюджет на контент.
Стилист-консультация, кофе-тестинг или мини-показ новой капсулы на 20 гостей. Формат 60–90 минут, минимальные затраты — максимум сторис и живых примерок. Регистрация через Telegram-бот («забронировать место») собирает контакты для последующих рассылок.
Осведомлённый консультант закрывает возражения до того, как они появятся. Дайте команде шпаргалку:
Ткань и её преимущества.
Особенности кроя и посадки.
С чем сочетать.
Как ухаживать.
Чем модель лучше конкурентов.
Лайфхак: закрепите шпаргалку в CRM на карточке товара — новое пальто появилось в базе, сотрудники сразу видят полезные тезисы.